Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi (Satıcı)
Son güncelleme: 12.07.2026
İşbu sözleşme, Kişiselleştir yazılım hizmetini ("Hizmet") kullanan satıcı/işletme ("Kullanıcı") ile hizmeti sağlayan Kişiselleştir ("Sağlayıcı") arasında, Kullanıcı'nın paneli kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.
1. Hizmetin Konusu ve Niteliği
Sağlayıcı, Kullanıcı'ya Trendyol siparişlerinin kişiselleştirme bilgilerinin toplanması, etiket/PDF üretimi ve sipariş yönetimi için bir yazılım panosu (SaaS) sunar. Sağlayıcı yalnızca yazılım/altyapı sağlayıcısıdır; üretici, satıcı, tedarikçi, kargo veya pazaryeri (Trendyol) değildir ve siparişlerin üretimi, içeriği, teslimi veya iadesi ile ilgili hiçbir tarafa karşı sorumluluğu yoktur. Hizmet, mevcut haliyle ve erişilebilir olduğu ölçüde "olduğu gibi" (as is) ve "mevcut olduğu şekliyle" (as available) sunulur; Sağlayıcı, hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez.
2. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Beyanları
- Kullanıcı, kendi Trendyol API bilgilerinin ve giriş şifresinin gizliliğinden ve güvenliğinden tek başına sorumludur; bu bilgilerin üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden doğacak sonuçlardan Sağlayıcı sorumlu değildir.
- Kullanıcı, kendi müşterilerine karşı veri sorumlusu sıfatıyla KVKK ve ilgili mevzuata uymakla; gerekli aydınlatma metinlerini yayımlamak ve açık rızaları almakla bizzat yükümlüdür.
- Kullanıcı, panel üzerinden işlenen tüm içerik, sipariş, metin ve görsellerin hukuka uygunluğundan; bu içeriklerin üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik veya sair haklarını ihlal etmediğinden tek başına sorumludur.
- Kullanıcı, Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını; yasa dışı, hakaret/iftira içeren, müstehcen, nefret söylemi barındıran veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri işlemeyeceğini beyan ve taahhüt eder.
- Kullanıcı, kendi verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür; Sağlayıcı bir yedekleme hizmeti garanti etmez.
3. Veri İşleyen Sıfatı
Sağlayıcı, Kullanıcı'nın müşteri verileri bakımından yalnızca veri işleyen sıfatıyla, Kullanıcı'nın talimatları doğrultusunda hareket eder. Bu verilerin hukuka uygun toplanması, işlenmesi ve kullanılmasının her türlü sorumluluğu veri sorumlusu sıfatını haiz Kullanıcı'ya aittir. KVKK kapsamında Kullanıcı'ya veya üçüncü kişilere yöneltilen idari para cezası, tazminat veya talepler bakımından Sağlayıcı'ya rücu edilemez.
4. Fikri Mülkiyet
Yazılım, panel, arayüz, kaynak kodu, tasarım ve tüm bileşenlere ilişkin fikri ve sınai haklar münhasıran Kişiselleştir'a aittir. Kullanıcı'ya yalnızca abonelik süresince geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı (lisans) tanınır. Kullanıcı; yazılımı kopyalayamaz, kaynak koduna dönüştüremez (tersine mühendislik), çoğaltamaz, kiralayamaz veya üçüncü kişilere devredemez. Kullanıcı tarafından yüklenen müşteri içerikleri Kullanıcı'ya/müşterisine ait kalır.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Sağlayıcı aşağıdakilerden hiçbir surette sorumlu tutulamaz:
- Trendyol, PayTR, barındırma (hosting), internet servis sağlayıcı veya sair üçüncü taraf servislerin kesinti, hata, gecikme, değişiklik veya hizmet durdurmalarından;
- Kullanıcı'nın veya müşterilerinin hatalı/eksik bilgi girişi, yanlış kullanımı veya ihmalinden;
- Kâr kaybı, ciro kaybı, itibar kaybı, iş kaybı, müşteri kaybı, veri kaybı veya dolaylı, arızi, özel ya da sonuç niteliğindeki zararlardan;
- Siber saldırı, yetkisiz erişim, veri ihlali, kötücül yazılım veya mücbir sebep kaynaklı zararlardan.
Sağlayıcı'nın her türlü talep bakımından toplam ve birikimli sorumluluğu, her halükârda Kullanıcı'nın talebe konu olaydan önceki son bir (1) ayda fiilen ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Bu sınır, Sağlayıcı'nın ağır kusuru veya kastı bulunmadıkça geçerlidir.
6. Tazminat (Rücu) Yükümlülüğü
Kullanıcı; Hizmet'i kullanımı, işlediği içerikler veya bu sözleşmeye aykırılığı nedeniyle Sağlayıcı'ya yöneltilen her türlü üçüncü kişi talebi, dava, idari yaptırım, ceza, tazminat, avukatlık ücreti ve masraftan Sağlayıcı'yı tamamen ve derhal beri kılmayı (tazmin etmeyi) kabul ve taahhüt eder.
7. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik/internet kesintisi, resmi makam kararları, Trendyol/PayTR/hosting altyapısındaki arıza veya politika değişiklikleri gibi Sağlayıcı'nın makul kontrolü dışındaki durumlarda, Sağlayıcı'nın yükümlülükleri bu süre boyunca askıya alınır ve bu hallerden doğan zararlardan Sağlayıcı sorumlu olmaz.
8. Hizmet Değişikliği
Sağlayıcı; paket içerik ve ücretlerini, özellikleri ve işbu koşulları, önceden bildirimde bulunarak güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; Kullanıcı'nın Hizmet'i kullanmaya devam etmesi güncel koşulların kabulü sayılır.
9. Askıya Alma ve Fesih
Ödeme yapılmaması, sözleşmeye veya mevzuata aykırılık halinde Sağlayıcı hesabı bildirimsiz olarak askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Abonelik süresi dolduğunda panel erişimi otomatik olarak kilitlenir. Kullanıcı dilediğinde aboneliğini yenilemeyerek sonlandırabilir; fesih, fesih tarihine kadar tahakkuk etmiş bedellerin ödenmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar arasındaki ticari kayıtlar, sistem logları ve elektronik veriler HMK m.193 anlamında kesin delil niteliğindedir.
Bu metin Kişiselleştir üzerinden sunulmaktadır. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.